
可以說經銷商企業的營收幾乎都是靠業務員跑出來的,無論在什么時期、無論在什么區域、無論什么市場情況、無論銷售哪些商品,業務員都是企業銷售工作的基礎,一方面企業需要通過各種手段去提升業務員工作效率,讓他們有能力去獲得更多客戶更多訂單,另一方面也需要通過一些方式去激勵他們的工作積極性,使經銷商的營銷計劃得以實施。
傳統模式下經銷商的業務員如果業績不好,可能是多種原因導致的,如果是能力不行那就比較好辦,通過培訓或是老帶新去提高他們的銷售水平,如果是態度問題就比較麻煩了,有的業務員表面上兢兢業業,實際上每天外出偷懶,總部根本不知道他們在外干什么。
好的業務員萬里挑一,差的業務員千篇一律,業績做不好的業務員總是喜歡給自己找理由,比如自己企業的價格沒有優勢,競爭對手促銷力度大、商品品類多等等,經常抱怨這抱怨那,還有就是自己能力不行又不愛學習,總是偷懶不上進。
經銷商生意好壞跟業務員息息相關,想要營收提升首先就要提高業務員的個人能力和效率,個人能力可以通過培訓提升,而個人的工作效率提升就必須通過企業整理業務模式的轉變以及借助智能化工具去實現。
(1)提升業務員能力的方式
第一,團隊培訓,就產品知識、產品鋪市技巧、產品陳列標準、客情維護等方面給業務員做培訓,可以請團隊內業績做得好的員工或是專門聘親外部專家來進行。
第二,進行團隊激勵,召集業務員開會就目前存在的市場開發及內部管理問題進行了討論,吸納中肯的建議,同時要肯定他們工作成績,并且實行獎懲制度去提升他們的積極性。
第三,一對一幫扶,可以讓業績好的能力強的業務員每人幫扶一位能力弱的員工,他們分為一組共同去跑客戶,這樣能力弱的員工就能在實踐中不斷學習提升自己。
(2)提升業務員工作效率的方式
業務員業績不好的另一個原因是工作效率低,傳統模式下他們每天的工作都是上門抄單,每個業務員維護六七十個客戶算是很多了,每天最多跑個七八家,這樣一來他們就沒有時間去拓展新客戶,根本沒有新的訂單來源。
酷柚易汛系統能夠有效實現經銷商的業務員提能增效,客戶拜訪效率得到提升他們就有更多時間去拓展新客,自己的業績就能得到增長,再結合企業的提成激勵政策,那么員工工作積極性以及穩定性都能大幅提高。
第一,做好分工管理。經銷商可以將拓展新客的業務員和維護老客戶的人員分開,專人專事一方面便于拓客效率,另一方面也避免員工流失后一部分客戶資源被帶走的情況,而且在老客戶維護時,通過酷柚易汛系統設置客戶等級分類,不同級別的客戶交給不同級別員工維護,這樣就能提高服務滿意度,避免客戶流失風險。
第二,做好客戶拜訪的過程管理。酷柚易汛系統支持外勤管理功能,業務員外出拜訪客戶到店時需要打卡簽到,離店時也需要簽退,員工軌跡也能實時查看他們在外情況,避免業務員外出偷懶,拜訪結果詳細統計、一目了然,便于管理者查看。
第三,做好提成激勵設置。酷柚易汛系統支持按金額、毛利、數量、回款等類型去設置提成,企業可根據實際情況進行設置,設計不同梯度的提成規則,有利于提升員工積極性促進沖刺完成目標。
通過酷柚易汛系統,經銷商業務員的工作效率能夠得到明顯提升,他們的業績變好了企業的營收也能獲得提高,員工穩定性增強、客戶流失率降低,那么經銷商在市場競爭中將會更有優勢。
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